Politique de Livraison
Dernière mise à jour : 13 mai 2026
Chez Portefeuille Shop, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos produits dans les meilleures conditions.
1. LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE, BELGIQUE ET SUISSE
La livraison est gratuite pour toutes les commandes à destination de la France métropolitaine, de la Belgique et de la Suisse, sans minimum d'achat.
1.DÉLAIS DE LIVRAISON
DÉLAIS DE LIVRAISON – FRANCE
Pour vous offrir une transparence totale, voici le détail du temps nécessaire pour recevoir votre commande en France métropolitaine et en Corse :
| Étape | Délai estimé |
|---|---|
| Traitement de la commande | 1 à 2 jours ouvrés (Lun - Ven) |
| Délai de transport (Transit) | 6 à 8 jours ouvrés (Lun - Ven) |
| Délai Total de Livraison | 7 à 10 jours ouvrés |
Note : conformément à la législation française, le délai maximal de livraison est fixé à 30 jours ouvrés après la validation de votre commande. En cas de dépassement de ce délai, vous pouvez demander l’annulation ainsi que le remboursement intégral de votre commande.
Zones de livraison – France
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
↬ France métropolitaine
↬ Corse
DÉLAIS DE LIVRAISON – BELGIQUE
Afin de garantir une information claire et transparente, voici les délais estimés pour les commandes expédiées vers la Belgique :
| Étape | Délai estimé |
|---|---|
| Traitement de la commande | 1 à 2 jours ouvrés (Lun - Ven) |
| Délai de transport (Transit) | 6 à 8 jours ouvrés (Lun - Ven) |
| Délai Total de Livraison | 7 à 10 jours ouvrés |
Note : en cas de retard exceptionnel dépassant le délai légal applicable, vous pouvez contacter notre service client afin d’obtenir une solution adaptée, incluant si nécessaire l’annulation et le remboursement de la commande.
Zones de livraison – Belgique
Nous expédions actuellement dans toute la Belgique :
↬ Bruxelles-Capitale
↬ Wallonie
↬ Flandre
DÉLAIS DE LIVRAISON – SUISSE
Voici les délais indicatifs pour les commandes livrées en Suisse :
| Étape | Délai estimé |
|---|---|
| Traitement de la commande | 1 à 2 jours ouvrés (Lun - Ven) |
| Délai de transport (Transit) | 6 à 8 jours ouvrés (Lun - Ven) |
| Délai Total de Livraison | 7 à 10 jours ouvrés |
Important : pour les livraisons vers la Suisse, des frais de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais restent à la charge du client.
Zones de livraison – Suisse
Nous livrons dans toute la Suisse :
↬ Suisse romande
↬ Suisse alémanique
↬ Tessin
3. SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par e-mail dès que votre colis est expédié. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel sur notre page Suivre ma commande.
4. PARTENAIRES DE TRANSPORT
Une fois arrivé dans votre pays, votre colis est pris en charge par vos services postaux locaux (ex: La Poste / Colissimo pour la France, Bpost pour la Belgique, La Poste Suisse, etc.).
5. DOUANES ET TAXES D'IMPORTATION
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou des taxes d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales selon la législation de votre pays. Ces frais restent à la charge du destinataire.